| Titre : | قياس جودة الخدمات الجامعية المدركة من قبل طلبة كلية العلوم الإنسانية و الإجتماعية بإستخدام نموذج الأداء الفعلي SERVPERF |
| Auteurs : | بوشيخي مروة, Auteur ; كريم أمينة, Directeur de thèse |
| Type de document : | texte imprimé |
| Editeur : | كلية العلوم الاجتماعية و الانسانية.جامعة د.مولاي الطاهر- سعيدة, 2024/2025 |
| Format : | 79 ص / 29 سم |
| Accompagnement : | CD |
| Langues: | Arabe |
| Langues originales: | Arabe |
| Catégories : | |
| Mots-clés: | الجودة المدركة؛الخدمات التعليمية؛الأداء الفعلي؛العناصر المادية؛الملموسية؛سرعة الإجابة؛الإعتمادية؛التعاطف؛الأمان |
| Note de contenu : |
مقدمة
الفصل الأول: تقديم الدراسة الفصل الثاني: الإجراءات المنهجية للدراسة الفصل الثالث: عرض و تحليل و مناقشة النتائج الخاتمة قائمة المصادر و المراجع |
Exemplaires
| Code-barres | Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité |
|---|---|---|---|---|---|
| aucun exemplaire |
Documents numériques (1)
BUC-M 000279 Adobe Acrobat PDF |
