| Titre : | أثر التوجه الرقمي للإدارة على جودة خدمات التأمين للجزائر |
| Auteurs : | بومدين بشرى, Auteur ; عدادي سماح, Auteur ; SEG-P بن سكران البودالي, Directeur de thèse |
| Type de document : | texte imprimé |
| Editeur : | SAIDA [ALGERIE] : 1- جامعة سعيدة الدكتور مولاي الطاهر / كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير, 2025-2026 |
| Format : | 120ص / 27سم |
| Accompagnement : | +CD-ROM |
| Langues: | Arabe |
| Catégories : | |
| Note de contenu : |
مقدمة عامة:
أولاً : إشكالية الدراسة . ثانياً : الفرضيات الرقمنة ترفع من جودة خدمات التأمين . المؤسسة الجزائرية للتأمين تعتمد الرقمنة في الإدارة. ثالثا . أهمية الدراسة . رابعا : أهداف الدراسة خامسا : المنهج المتبع. سادسا : الدراسات السابقة سابعا. هيكل الدراسة الفصل الأول الإطار النظري لرقمنة خدمات التأمين المبحث الأول : مفاهيم حول التأمين . المطلب الأول : مفهوم التأمين تطوره وأنواعه. المطلب الثاني : الخصائص الأركان والأهمية المطلب الثالث : البرامج والسياسات التأمينية في الجزائر . المبحث الثاني : مفاهيم حول الرقمنة. المطلب الأول : مفهوم الرقمنة وتعاريف حولها أولاً : نشأة مصطلح الرقمنة وتطوره. ثانياً : تعريفات الرقمنة المطلب الثاني : الخصائص الأبعاد، الأهداف والمقومات المطلب الثالث : السياسات والبرامج الرقمية الدولية والجزائرية. المبحث الثالث : جودة خدمات التأمين والتحول الرقمي. المطلب الأول : جودة خدمات التأمين وآليات قياسها . المطلب الثاني : العلاقة بين التوجه الرقمي وجودة الخدمات التأمينية المطلب الثالث : تحديات الرقمنة في قطاع التأمين الجزائري . المبحث الثاني: مفاهيم حول الرقمنة. المطلب الأول: مفهوم الرقمنة وتعاريف حولها المطلب الثاني: الخصائص الأبعاد، الأهداف والمقومات المطلب الثالث: السياسات والبرامج المتاحة والمنتهجة المبحث الثالث : جودة خدمات التأمين وعملية الرقمية المطلب الأول: جودة خدمات التأمين وآليات قياسها . المطلب الثاني: الرقمنة وجودة خدمات التأمين . المطلب الثالث: تجارب وواقع التأمين والرقمنة دولياً ومحلياً. المطلب الرابع الإطار التحليلي المقترح لدراسة الرقمنة وجودة خدمات التأمين. الخاتمة العامة أهم الاستنتاجات العامة.. رابعاً: التوصيات والتطلعات المستقبلية |
Exemplaires
| Code-barres | Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité |
|---|---|---|---|---|---|
| aucun exemplaire |
Documents numériques (1)
BUC-M 011084 Adobe Acrobat PDF |
