| Titre : | دور المناخ التنظيمي والاداء الوظيفي على رضا الزبائن - دراسة حالة مؤسسة سونلغاز سعيدة |
| Auteurs : | حميدي الزقاي, Directeur de thèse ; سويح خيرة, Auteur |
| Type de document : | texte imprimé |
| Editeur : | جامعة سعيدة الدكتور مولاي الطاهر / كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير, 2016/2017 |
| Format : | 138ص / 21/27 |
| Accompagnement : | CD |
| Langues: | Arabe |
| Langues originales: | Arabe |
| Catégories : | |
| Mots-clés: | ماهية المناخ التنظيمي ; ماهية الاداء الوظيفي ; ماهية التقييم |
| Note de contenu : |
البسملة
الشكر والتقدير إهداء قائمة الجداول والأشكال مقدمة: الفصل الأول: الإطار النظري للبحث ...............تمهيد المبحث الأول: ماهية المناخ التنظيمي. المطلب الأول: تعريف المناخ التنظيمي. المطلب الثاني: أهمية المناخ التنظيمي. المطلب الثالث: أبعاد المناخ التنظيمي. المطلب الرابع: العوامل المؤثرة في المناخ. المطلب الخامس: مداخل قياس المناخ التنظيمي . المطلب السادس: أنواع وتصنيفات المناخ التنظيمي. المبحث الثاني: ماهية الأداء الوظيفي . المطلب الأول: مفهوم الأداء الوظيفي. المطلب الثاني: عناصر الأداء الوظيفي. المطلب الثالث: محددات الأداء الوظيفي . المطلب الرابع: العوامل المؤثرق . ) على الأداء الوظيفي. المبحث الثالث: ماهية تقييم الأداء الوظيفي. المطلب الأول: مفهوم تقييم الأداء الوظيفي. المطلب الثاني: أهمية تقييم الأداء الوظيفي . المطلب الثالث: أهداف تقييم الأداء الوظيفي. المطلب الرابع: فوائد تقييم الأداء.... المطلب الخامس: طرق تقييم الأداء الوظيفي. المطلب السادس: معوقات الأداء الوظيفي. المطلب السابع: تأثير المناخ التنظيمي على الأداء الوظيفي. خلاصة.... تمهيد......... الفصل الثاني: دراسة حالة مؤسسة سونلغاز سعيدة المبحث الأول: نبذة تاريخية حول مؤسسة سونلغاز وحدة سعيدة. المبحث الثاني: دراسة وتحليل الاستمارات وتقييم النتائج . المبحث الثالث: الوصف الإحصائي العبارات محاور الاستبانة. المبحث الرابع: عرض النتائج مع التحليل . خلاصة الفصل: خاتمة الملاحق ... قائمة المصادر والمرجع فهرس المحتويات |
Exemplaires
| Code-barres | Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité |
|---|---|---|---|---|---|
| aucun exemplaire |
Documents numériques (1)
BUC-M 004211 Adobe Acrobat PDF |
