| Titre : | Développement d’une plateforme CRM sécurisée pour la startup Algerian Debt Collection |
| Auteurs : | Mohammedi Djamal Eddine, Auteur ; Abach Benameur, Auteur |
| Type de document : | texte imprimé |
| Année de publication : | 2024 |
| Note générale : |
Votre résumé en français
Ce mémoire traite du développement d’une plateforme CRM sécurisée pour la startup Algerian Debt Collection, spécialisée dans le recouvrement de créances en Algérie. L’objectif principal est de concevoir et de mettre en œuvre un système de gestion de la relation client qui non seulement répond aux besoins spécifiques de l’entreprise, mais garantit également la sécurité des données sensibles. Le document commence par une introduction aux concepts de base de la gestion de la relation client (CRM) et à l’importance de la sécurité des données dans ce contexte. Il examine ensuite les solutions CRM existantes, en mettant en lumière leurs caractéristiques et leurs lacunes en matière de sécurité. Une analyse détaillée des besoins spécifiques de la startup Algerian Debt Collection est réalisée pour identifier les fonctionnalités essentielles de la plateforme CRM proposée. Le choix de Django comme Framework de développement est justifié par ses robustes fonctionnalités de sécurité, sa rapidité de développement et sa capacité à évoluer avec les besoins de l’entreprise. La discussion sur la certification numérique et la présentation de l’Autorité Gouvernementale de Certification Electronique illustrent l’importance de la conformité aux normes de sécurité et de la confiance numérique. Les principes fondamentaux du développement sécurisé sont détaillés, garantissant que la plateforme CRM protège la confidentialité, l’intégrité et la disponibilité des données tout au long de son cycle de vie. De plus, nous avons testé un module d’intelligence artificielle pour analyser les stratégies de recouvrement, avec l’intention de l’ajouter prochainement à notre plateforme CRM. Ce module permettra d’améliorer encore plus l’efficacité opérationnelle de ADC. Ce mémoire constitue une contribution significative à la création d’une plateforme CRM sécurisée, adaptée aux besoins d’une entreprise de recouvrement de créances, tout en respectant les exigences strictes de sécurité des données. |
| Langues: | Français |
| Mots-clés: | Développement d’une plateforme CRM sécurisée pour la startup Algerian Debt Collection |
| Résumé : |
Votre résumé en français
Ce mémoire traite du développement d’une plateforme CRM sécurisée pour la startup Algerian Debt Collection, spécialisée dans le recouvrement de créances en Algérie. L’objectif principal est de concevoir et de mettre en œuvre un système de gestion de la relation client qui non seulement répond aux besoins spécifiques de l’entreprise, mais garantit également la sécurité des données sensibles. Le document commence par une introduction aux concepts de base de la gestion de la relation client (CRM) et à l’importance de la sécurité des données dans ce contexte. Il examine ensuite les solutions CRM existantes, en mettant en lumière leurs caractéristiques et leurs lacunes en matière de sécurité. Une analyse détaillée des besoins spécifiques de la startup Algerian Debt Collection est réalisée pour identifier les fonctionnalités essentielles de la plateforme CRM proposée. Le choix de Django comme Framework de développement est justifié par ses robustes fonctionnalités de sécurité, sa rapidité de développement et sa capacité à évoluer avec les besoins de l’entreprise. La discussion sur la certification numérique et la présentation de l’Autorité Gouvernementale de Certification Electronique illustrent l’importance de la conformité aux normes de sécurité et de la confiance numérique. Les principes fondamentaux du développement sécurisé sont détaillés, garantissant que la plateforme CRM protège la confidentialité, l’intégrité et la disponibilité des données tout au long de son cycle de vie. De plus, nous avons testé un module d’intelligence artificielle pour analyser les stratégies de recouvrement, avec l’intention de l’ajouter prochainement à notre plateforme CRM. Ce module permettra d’améliorer encore plus l’efficacité opérationnelle de ADC. Ce mémoire constitue une contribution significative à la création d’une plateforme CRM sécurisée, adaptée aux besoins d’une entreprise de recouvrement de créances, tout en respectant les exigences strictes de sécurité des données. |
| Note de contenu : |
CHAPITRE 1 : Généralités sur le web
CHAPITRE 02: CRM CHAPITRE 03 : Analyse des besoins CHAPITRE 04 : Conception |
Exemplaires (1)
| Code-barres | Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité |
|---|---|---|---|---|---|
| SCT02156 | T,I,M00724 | thèses | Emprunt | 10 | Libre accès Disponible |
Documents numériques (1)
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