| Titre : | دور ادارة المعرفة في تحسين جودة الخدمة في التعليم العالي - دراسة تطبيقية بكلية العلوم الاقتصادية و التجارية و علوم التسيير بجامعة سعيدة |
| Auteurs : | يزيد قادة, Directeur de thèse ; قداري وفاء, Auteur ; قداري سناء, Auteur |
| Type de document : | texte imprimé |
| Editeur : | كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير جامعة مولاي الطاهر -سعيدة-, 2023-2024 |
| Format : | 105ص / ill.. / 27سم |
| Accompagnement : | CDROM |
| Langues: | Arabe |
| Langues originales: | Arabe |
| Catégories : | |
| Mots-clés: | الكلمات المفتاحية:المعرفة ; ادارة المعرفة ; خدمة التعليم العالي ; جودة خدمة في التعليم العالي |
| Résumé : |
تهدف هذه الدراسة الى محاولة معرفة دور ادارة المعرفة في تحسين جودة الخدمة في التعليم العالي .باعتبار ان ادارة المعرفة من اهم متطلبات النجاح و التقدم .
و لكي تحقق الدراسة اهدافها قمنا باجراء دراسة تطبيقية على مستوى كلية العلوم الاقتصادية و التجارية و علوم التسيير بجامعة الدكتور مولاي الطاهر بسعيدة ,وذلك بتوجيه استبيان الى الاساتذة بمختلف رتبهم الوظيفية يتضمن جملة من العبارات تتمحور حول ادارة المعرفة و ابعاد جودة الخدمة في التعليم العالي .و قد توصلت نتائج هذه الدراسة الى وجود اثر ذو دلالة احصائية لادارة المعرفة على جودة الخدمة في التعليم العالي ,و ان ادارة المعرفة فسرت ما نسبته 53.7%'من التغير الحاصل في جودة الخدمة في التعليم العالي بالكلية محل الدراسة |
| Note de contenu : |
الفصل الاول :لاطار النظري لادارة المعرفة و جودة الخدمة في التعليم العالي
االفصل الثاني :الدراسات السابقة الفصل الثالث:الدراسة الميدانية |
Exemplaires
| Code-barres | Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité |
|---|---|---|---|---|---|
| aucun exemplaire |
Documents numériques (1)
BUC-M 004529 Adobe Acrobat PDF |
