| Titre : | أثر التسويق الرقمي في تحقيق ولاء الزبون دراسة حالة مؤسسة إتصالات الجزائر - سعيدة |
| Auteurs : | رماس محمد امين, Auteur ; SEG-P معاشو فاطمة, Directeur de thèse |
| Type de document : | texte imprimé |
| Editeur : | SAIDA [ALGERIE] : 1- جامعة سعيدة الدكتور مولاي الطاهر / كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير, 2025-2026 |
| Format : | 125ص / 27سم |
| Accompagnement : | +CD-ROM |
| Langues: | Arabe |
| Catégories : | |
| Note de contenu : |
البسملة
الشكر والتقدير الإهداء الملخص قائمة الجداول قائمة الأشكال قائمة الملاحق فهرس المحتويات مقدمة الفصل الأول: التسويق الرقمي تمهيد المبحث الأول: ماهية التسويق الرقمي المطلب الأول: مفهوم التسويق الرقمي المطلب الثاني: خصائص التسويق الرقمي و أهميته المطلب الثالث : متطلبات و مجالات التسويق الرقمي المطلب الرابع: مزايا و مساوئ التسويق الرقمي المبحث الثاني أساسيات التسويقي الرقمي المطلب الأول: المزيج التسويقي الرقمي المطلب الثاني: قنوات التسويق الرقمي المطلب الثالث: إستراتيجيات التسويق الرقمي المطلب الرابع فاعلية التسويق الرقمي خلاصة الفصل الفصل الثاني: التسويق الرقمي و علاقته بولاء الزبون تمهيد المبحث الأول: ماهية ولاء الزبون المطلب الأول: مفهوم ولاء الزبون المطلب الثاني: اهمية ولاء الزبون المطلب الثالث: أنواع و مستويات ولاء الزبون المطلب الرابع ابعاد و محددات ولاء الزبون المبحث الثاني: اساسيات في ولاء الزبون المطلب الأول: إستراتيجيات ولاء الزبون المطلب الثاني: مراحل بناء ولاء الزبون المطلب الثالث: أدوات و وسائل قياس ولاء الزبون المطلب الرابع: العلاقة بين التسويق الرقمي و ولاء الزبون خلاصة الفصل الفصل الثالث : دراسة أثر التسويق الرقمي في تحقيق ولاء الزبون بمؤسسة إتصالات الجزائر تمهيد المبحث الأول : لمحة عامة عن مؤسسة إتصالات الجزائر المطلب الأول: تعريف مؤسسة إتصالات الجزائر المطلب الثاني : الهيكل التنظيمي لمؤسسة إتصالات الجزائر المطلب الثالث: اهداف مؤسسة إتصالات الجزائر المبحث الثاني: عرض وتحليل نتائج الدراسة الميدانية المطلب الأول : تحليل الثبات و نتائج البيانات الشخصية المطلب الثاني : تحليل وتفسير نتائج المتعلقة بأسئلة الدراسة المطلب الثالث : إختبار الفرضيات خلاصة الفصل الخاتمة العامة قائمة المراجع و المصادر قائمة الملاحق |
Exemplaires
| Code-barres | Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité |
|---|---|---|---|---|---|
| aucun exemplaire |
Documents numériques (1)
BUC-M 011095 Adobe Acrobat PDF |
