| Titre : | دور الإدارة الإلكترونية في تحسين جودة الخدمة في التعليم العالي دراسة حالة جامعة سعيدة |
| Auteurs : | شهروري افنان, Auteur ; SEG-P يبرير محمد, Directeur de thèse |
| Type de document : | texte imprimé |
| Editeur : | SAIDA [ALGERIE] : 1- جامعة سعيدة الدكتور مولاي الطاهر / كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير, 2025-2026 |
| Format : | 85ص / 27سم |
| Accompagnement : | +CD-ROM |
| Langues: | Arabe |
| Catégories : | |
| Note de contenu : |
إهداء.
شكر وتقدير. الملخص : مقدمة الفصل الأول : الإطار النظري للإدارة الإلكترونية و جودة الخدمة في التعليم العالي. تمهيد : المبحث الأول : الإطار المفاهيمي للإدارة الإلكترونية. المطلب الأول : مدخل للإدارة الإلكترونية. المطلب الثاني: خصائص و مبادئ و أسباب التحول للإدارة الإلكترونية. المطلب الثالث : عناصر و وظائف ومتطلبات الإدارة الإلكترونية. المطلب الرابع : معوقات و عوامل نجاح تطبيق الإدارة الإلكترونية. المبحث الثاني : الإطار المفاهيمي لجودة الخدمة في التعليم العالي. المطلب الأول: ماهية التعليم العالي . المطلب الثاني جودة الخدمة التعليمية في قطاع التعليم العالي. المطلب الثالث : أبعاد جودة الخدمة التعليمية في قطاع التعليم العالي. المبحث الثالث : الإدارة الإلكترونية و جودة الخدمة في التعليم العالي . المطلب الأول: جودة الخدمة التعليمية في ظل الإدارة الإلكترونية . المطلب الثاني: جودة الخدمة المكتبية في ظل الإدارة الإلكترونية المطلب الثالث : جودة الخدمة الإدارية في ظل الإدارة الإلكترونية. المبحث الرابع : الدراسات السابقة . المطلب الأول: الدراسات السابقة باللغة العربية. المطلب الثاني: الدراسات السابقة الأجنبية. المطلب الثالث : العلاقة بين الدراسة الحالية و الدراسات السابقة. خلاصة الفصل : الفصل الثاني : دراسة ميدانية بكلية العلوم الإقتصادية والتجارية وعلوم التسيير بجامعة سعيدة .... تمهيد المبحث الأول : تقديم عام للكلية محل الدراسة ... المطلب الأول : لمحة عن الكلية و بعض الإحصائيات المتعلقة بها . المطلب الثاني : التعريف بكلية العلوم الإقتصادية و التجارية و علوم التسيير بجامعة سعيدة المبحث الثاني : الإطار المنهجي للدراسة الميدانية . المطلب الأول : منهجية مجتمع وعينة الدراسة. المطلب الثاني : أداة جمع و تحليل البيانات. المطلب الثالث: مجتمع وعينة الدراسة. المبحث الثالث: تحليل النتائج واختبار الفرضيات. المطلب الأول: عرض وتحليل نتائج الاستبيان . خاتمة عامة قائمة المصادر والمراجع. |
Exemplaires
| Code-barres | Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité |
|---|---|---|---|---|---|
| aucun exemplaire |
Documents numériques (1)
BUC-M 011113 Adobe Acrobat PDF |
