Auteur مختارية علام
|
Documents disponibles écrits par cet auteur (1)



![]()
texte imprimé
أرزي فتحي, Directeur de thèse ; مختارية علام, Auteur ; امينة بلمقدم, Auteur | جامعة سعيدة الدكتور مولاي الطاهر / كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير | 2016/2017تهدف الدراسة إلى بيان أثر جودة الخدمات في تحقيق الميزة التنافسية في المؤسسة البنكية وهذا وفقا لتطبيق جودة الخدمات كمتغير مستقل في الميزة التنافسية (إستراتيجية التكاليف، التمييز، التركيز)، كمتغير تابع في الوكالة البنكية BADR بالاعتماد على مصادر أ[...]